Postoji jedan zajednički imenitelj koji se primeti čim počnemo da pregledamo poslovne sajtove u Srbiji — većina ih izgleda korektno, ali ne govori ništa konkretno. Ima logo, ima stranice, ima neku fotografiju u pozadini. A onda kada pokušamo da shvatimo čime se ta firma uopšte bavi, kome se obraća i kako da je kontaktiramo, nema dovoljno jasnog odgovora.
To nije problem dizajna. Problem je u samoj strukturi i jednostavnosti dizajna, tj. odluci šta tačno treba da stoji na tom sajtu i zbog čega. Na kraju ostaje pitanje koliko to zapravo košta, posebno kada je u pitanju izrada sajta u Srbiji.
Jednostavan sajt treba da sadrži:
– jasno objašnjenje usluge
– dokaz da radite to što nudite
– vidljiv kontakt
– jasan sledeći korak
Kada firma napravi sajt, najčešće se fokusira na izgled — boje, font, fotografije. To su stvari koje su vidljive i o kojima je lako razgovarati. Ali ono što zapravo odlučuje da li će neko poslati upit ili ne, jesu informacije: šta tačno nudite, za koga je to namenjeno, koliko košta i kako da vas kontaktiram.
Na naslovnoj stranici piše „Dobrodošli, bavimo se kvalitetnim uslugama“ — i to je to. Nema konkretnog primera rada, nema jedne recenzije, nema ni okvirne cene. Posetilac koji vas ne poznaje nema razloga da ostane, a još manje da pošalje poruku.
Razlika između sajta koji donosi upite i onog koji samo postoji vidi se odmah, na prvoj stranici. Na jednom piše: „Keratinski tretmani i farbanje kose u Novom Sadu — zakazivanje u roku od 24h.“ Na drugom: „Dobrodošli na naš sajt.“ Jedna rečenica, ali potpuno drugačiji rezultat.
Šta treba da sadrži jednostavan sajt (7 ključnih stvari)
Ovo nije teorija o idealnom sajtu — ovo je minimum ispod kojeg sajt prestaje da funkcioniše kao alat za posao.
Jasna naslovna sekcija
Čovek koji prvi put otvori vaš sajt treba za pet sekundi da shvati čime se bavite i gde ste. Ne „dobrodošli“, ne opšti slogan — nego konkretna rečenica. „Računovodstvene usluge za preduzetnike u Beogradu“ ili „Postavljanje keramike — Kragujevac i okolina.“ Ispod toga ide jedno dugme koje vodi dalje: zakaži, pošalji upit, pogledaj usluge.
Objašnjene usluge
„Šišanje i tretmani“ ne znači mnogo nekome ko vas ne poznaje. „Šišanje + stilizovanje, 30 do 45 minuta“ — to je informacija. Usluge ne moraju biti nabrojane do detalja, ali moraju biti objašnjene dovoljno da čovek razume šta dobija i da li je to za njega. Ako ih ima više, bolje ih je grupisati nego izlistati sve odjednom bez konteksta.
Ko stoji iza sajta
Kratko i konkretno: ko ste, koliko dugo radite, po čemu se razlikujete. Nije potreban roman — ali fotografija i nekoliko rečenica o tome odakle dolazite prave razliku između sajta koji deluje anonimno i onog koji deluje kao da iza njega stoji stvarna osoba.
Dokaz da radite ono što tvrdite
Bez primera rada ili iskustava klijenata, sve ostaje na nivou tvrdnje. Dovoljna su dva ili tri konkretna primera ili recenzija da se promeni utisak. Galerija sa dvadeset slika bez ikakvog konteksta ne govori ništa — par fotografija sa kratkim opisom šta je rađeno govori mnogo više.
Okvirna cena ili način da se dobije ponuda
Kada na sajtu nema ni naznake cene, posetilac ostaje u neizvesnosti i često odlazi pre nego što pošalje upit. Ne mora da stoji tačan cenovnik — dovoljno je „od 3.000 dinara“ ili kratko objašnjenje od čega cena zavisi. To smanjuje barijeru za kontakt.
Vidljiv kontakt
Broj telefona ili Viber treba da bude vidljiv na svakoj stranici, ne samo na kontakt stranici. Pored forme, napišite i kada odgovarate — „odgovaramo u roku od nekoliko sati“ ili „dostupni smo radnim danima od 9 do 17“ — to već menja ponašanje posetilaca.
Jasan sledeći korak
Svaka stranica treba da vodi ka jednoj konkretnoj radnji. Ako to nije eksplicitno napisano, najčešće se ne dešava ništa. „Pošalji upit“, „Zakaži termin“, „Pozovi“ — jedno dugme ili link, na kraju svake sekcije.
Ako vidite da vašoj stranici trenutno fali više od ovih osnovnih stvari, nema mnogo smisla da dalje “ulepšavate” dizajn dok osnova nije sređena.
Postavljanje sajta bez tehničkog lutanja
Ako vidiš da fali više stvari nego što deluje na prvi pogled, ima smisla da se osnova postavi kako treba — od strukture do prvih stranica.
- brži početak
- manje lutanja
- jasna struktura
Tehnička osnova
Sadržaj na sajtu može biti odlično napisan, ali ako osnove nisu rešene, ni jedan upit neće stići.
Prva stvar je https. Ako adresa počinje sa http://, pregledač prikazuje upozorenje još pre nego što posetilac vidi bilo šta na sajtu. To rešava hosting provajder u par klikova, ali mora biti postavljeno.
Druga stvar je prikaz na telefonu. Većina poseta danas dolazi sa mobilnih uređaja, pa ako se sajt „raspada“ na manjem ekranu ili se tekst ne čita normalno, gubite deo potencijalnih klijenata direktno na ulazu.
Brzina učitavanja je treći faktor koji se lako zanemari. Stranica koja se sporo otvara gubi posetioce pre nego što oni uopšte vide sadržaj — i to Google uzima u obzir kada rangira rezultate pretrage.
Osnovna SEO podešavanja, naslov stranice i kratki opis koji se prikazuje na Googleu, su često prvi kontakt neke osobe sa vašim sajtom, još pre nego što klikne na link. Ako je to prazno ili generički popunjeno, propušta se šansa.
Na kraju, Google Search Console ili Analytics su besplatni alati koji vam pokazuju da li uopšte neko dolazi na sajt i šta radi kada stigne. Bez toga, radite slepo.
Za WordPress sajtove, sve ovo se može podesiti bez ijedne linije koda, kroz postojeće dodatke. Što se hostinga tiče, za početak je dovoljno rešenje koje ne komplikuje stvari — Hostinger je čest izbor jer omogućava da se WordPress postavi brzo i krene dalje bez tehničkog znanja, što je detaljnije objašnjeno u Hostinger recenziji za korisnike iz Srbije.
Za one koji kreću od nule, najjednostavnije je da hosting i WordPress postavljanje budu rešeni bez dodatnog komplikovanja.
Postavi WordPress sajt bez komplikovanja
Za početak, Hostinger je praktično rešenje: domen, hosting i jednostavna WordPress instalacija bez tehničkog podešavanja.
Koliko stranica treba da ima sajt
Za većinu manjih firmi, WordPress sajt sa četiri do pet dobro napisanih stranica je sasvim dovoljno — pod uslovom da svaka ima jasnu svrhu.
Početna stranica nosi najveći deo posla: objašnjava čime se bavite, kome se obraćate i kako vas kontaktirati.
Stranica sa uslugama ili proizvodima razjašnjava šta tačno nudite i šta klijent može da očekuje.
„O nama“ ne mora biti dugačka, ali treba da pruži razlog za poverenje — ko stoji iza sajta i zašto neko može da vam se obrati.
Kontakt stranica treba da bude jednostavna i jasna, sa svim načinima kontakta (mail, telefon, viber, fizička adresa i sl.).
Blog ima smisla ako planirate da privlačite posete preko Googlea, ali nije neophodan na početku. Struktura i način pokretanja bloga imaju veliki uticaj na rezultat, posebno ako se radi kao deo pokretanja bloga od nule.
Česta greška je dodavanje stranica bez jasnog razloga — sajt sa desetak polupraznih ili nedovršenih stranica deluje slabije nego nekoliko dobro urađenih. Manje stranica sa jasnim sadržajem uvek daje bolji rezultat od veće strukture bez fokusa.
Sajt koji izgleda dobro, ali ne radi posao
Fokus se prebaci na vizuelni deo, pa nastane stranica koja lepo deluje, ali ne daje posetiocu razlog da napravi sledeći korak. Tome doprinosi i to što se sajt često pravi „po sopstvenom ukusu“ — ono što vlasniku izgleda lepo, umesto onoga što klijentu treba da bude jasno.
Jednostavan test: otvorite sajt kao neko ko vas ne poznaje. Da li odmah piše čime se bavite? Da li postoji razlog da vam se veruje? Da li je očigledno kako da vas kontaktiraju? Ako bilo šta od toga nije jasno na prvu, sajt gubi svoju funkciju.
Checklist pre objave
Pre nego što sajt objavite ili pokrenete reklame, ako niste sigurni šta treba da sadrži jednostavan sajt u vašem slučaju, ova lista će vam dati jasan pregled:
✓ Na naslovnoj stranici jasno piše čime se bavite i gde ste locirani
✓ Postoji jedno konkretno dugme ili poziv na akciju na vrhu
✓ Usluge su objašnjene konkretno, bez opštih fraza
✓ Postoji makar jedna recenzija ili primer rada
✓ Broj telefona ili Viber vidljiv je na svakoj stranici
✓ Sajt se normalno prikazuje na mobilnom telefonu
✓ Adresa počinje sa https://
✓ Stranica se učitava bez zadržavanja
✓ Postoji makar okvirna cena ili način da se dobije ponuda
✓ Na svakoj stranici postoji jasan sledeći korak
✓ Search Console ili Analytics su podešeni
✓ Tekst nema pravopisnih grešaka
Ako većinu stavki možete da potvrdite — sajt ima dobru osnovu.
Sajt je samo prvi korak. Ono što dolazi posle je pitanje kako iz njega dolazi prvi prihod.
Kako da blog počne da donosi prvi prihod
Praktičan PDF vodič sa modelima monetizacije, primerima i konkretnim koracima — šta ide posle postavljenog sajta.
Kako krenuti
Najkraći put izgleda ovako: prvo obezbedite domen i hosting — to je osnova bez koje ništa ne može da se postavi. Zatim postavite WordPress — dovoljno je fleksibilan, a ne zahteva tehničko znanje. Pre nego što se pozabavite izgledom, napišite sadržaj koji pokriva sve što smo prošli: čime se bavite, kome se obraćate, kako vas kontaktirati. Tek tada dolazi dizajn. Nakon objave, pratite kako se posjetioci ponašaju — šta klikću, gde odlaze, da li stižu upiti — i na osnovu toga dorađujte. Razlika između same izrade i rezultata koji dolazi kasnije svodi se na ono što spada u digitalni marketing, odnosno način na koji neko uopšte dolazi do vaše stranice.
Dobro urađen sajt ne mora biti veliki. Dovoljno je da bude konkretan, pregledan i da odmah odgovori na pitanja koja svaki potencijalni klijent ima pre nego što vas kontaktira. Sve ostalo dolazi tek nakon toga.
Ako ste došli do kraja i shvatili da vam je potreban uredan WordPress sajt bez lutanja, možete nam se javiti preko kontakt stranice i napisati šta vam tačno treba.
