Email marketing je najstabilniji kanal rasta u Srbiji: u ovom vodiču pokazujem kako da za 30 dana izgradiš email listu i isporučiš rezultate. Ako ti je ovo prvo ozbiljno upoznavanje sa kanalima, pogledaj i uvod u digitalni marketing. Ako još nemaš sajt, pročitaj kako napraviti blog (korak-po-korak).
1000 pretplatnika je ostvarivo ako već imaš makar malu publiku (IG/TikTok/sajt). Ako krećeš baš od nule, ciljaj 200–400 u prvom ciklusu, pa skaliraj. U oba scenarija radiš isto: jasan lead magnet → forme (embed + pop-up) → welcome serija → svakodnevna distribucija na kanalima koje već koristiš.
Zašto email? Stabilan je, ne zavisi od promene algoritma i ti si vlasnik liste. Na našem tržištu najčešće se čita na telefonu, zato od starta radi mobile-first (kratke rečenice, jasan CTA, čitljiv font).
U nastavku dobijaš operativni sistem: brza tehnička postavka (verifikacija domena, forme), taktike rasta liste bez oglasa, osnove copy-ja za veći open/click i realan 30-dnevni plan. Za plaćene kampanje kasnije, pregledaj članak Facebook oglasi Srbija – praktičan vodič
Pravna napomena (Srbija): poštuj ZZPL – jasno obaveštenje o obradi, svrha, link ka politici privatnosti i odjava u svakom emailu. Preporuka: double opt-in. Ako ciljaš i EU čitaoce, dodaj napomenu o GDPR.
Zašto email (i dalje) donosi najstabilnije rezultate u 2025
Email u Srbiji (i regionu) i dalje radi jer je kontrolisan kanal — ti odlučuješ kada i kome šalješ poruku, a lista je tvoja imovina. Većina korisnika čita poštu na telefonu, zato od prvog dana planiraj mobile-first: jedan stub širine ~600 px, font 16–18 px, jasna hijerarhija naslova, CTA dugme koje je lako kliknuti (min. 44 px visine).
Tajming slanja uzmi kao polaznu pretpostavku, ne kao dogmu: utorak–četvrtak oko 10:00 ili 20:00 često daju stabilne rezultate u B2C nišama, ali uvek testiraj na svojoj publici (npr. A/B na 20% liste pa pobednik na 80%). Ako ti je publika “noćna” (fitnes/treninzi poslije posla), testiraj i 12:00/18:00.
Što se otvaranja tiče, realno očekivanje je 20–30% uz dobar subject, prepoznatljiv From name i osnovnu isporučivost (SPF/DKIM/DMARC). Dodatno, segmentacija po interesovanju (npr. SEO, Instagram, Email) i nivou znanja (početnik/napredno) dramatično povećava CTR, jer ljudi dobijaju ono što ih zaista zanima.
Naspram društvenih mreža gde je organski reach ograničen, email može da isporuči poruku svakom ko je dao saglasnost. Tvoja odgovornost je da poruka stigne u inbox (tehnička postavka + reputacija) i da bude relevantna (jasna korist u prvih 2–3 reda). Tada email gura namernu posetu i kupovinu, umesto “pukog scrolla”.
Kratak primer (ilustrativno): online prodavnica kozmetike sa oko 1.500 pretplatnika dobija stabilniji prihod iz email kampanja nego iz IG organika — jer email vodi ljude direktno na proizvod (CTA), dok IG objava često ostane samo “pogledana”.
Alat u ovom vodiču: MailerLite (najbrža postavka za Srbiju)
Ako već radiš u nekom drugom alatu i migracija bi ti usporila rad, ostani gde jesi. Ali ako krećeš danas i želiš najkraći put do prve ozbiljne liste, MailerLite je u praksi najjednostavniji izbor za naše tržište: brz start, čist interfejs, dovoljno automatizacija na besplatnom planu i stabilne integracije sa WordPress-om.
Zašto baš MailerLite kod nas (operativno, ne “review”):
Besplatno do 1.000 kontakata (do ~12.000 slanja/mesec) – dovoljno da postaviš temelje.
Prihvatа domaće kartice; nema egzotičnih barijera na plaćanju.
Forme + pop-up + landing stranice u istom sistemu (bez 3 dodatna plugina).
Automatizacije (welcome serija, tagovi, osnovno grananje) rade već na free planu.
WordPress integracija (zvanični plugin) lepo radi sa JNews/Elementor; shortcode za embed je čist.
Tehnička isporučivost: lako dodaješ SPF/DKIM/DMARC zapise (npr. Hostinger → DNS Zone Editor).
U ovom vodiču ne upoređujemo alate, već sve pokazujemo kroz MailerLite: forme (embed + pop-up), verifikacija domena, welcome automatizacija, segmentacija/tagovi. Cilj je rezultat – da za 30 dana napraviš listu koja zaista radi.
Počni besplatno: registruj MailerLite i napravi prvu formu za 10 min. Bonus: $20 kredit
Otvori MailerLiteTehnička postavka (MailerLite): za 30 minuta spreman za slanje
Korak 1 — Nalog i pošiljalac (≈5 min)
Otvori MailerLite, verifikuj email i popuni osnovne podatke. U polje Website unesi domen brenda; ako još nemaš sajt, privremeno može i IG/TikTok link.
Bitno: planiraj adresu pošiljaoca sa tvojim domenom (npr. info@tvojdomen.com). Nemoj slati sa gmail.com/yahoo.com — deliverability je slabiji i DKIM/SPF ne mogu biti “tvoji”.
Korak 2 — Verifikacija domena (≈15 min) — ključ za inbox
Idi na Settings → Domains → Add domain. MailerLite će ti dati SPF, DKIM i DMARC (TXT) zapise.
Na Hostinger-u: hPanel → DNS Zone Editor → Add record i nalepi vrednosti.
SPF (TXT) – primer:
v=spf1 include:_spf.mailerlite.com ~all
Ako već imaš SPF, ne dodaj drugi; spoji u jedan (npr.v=spf1 include:sendgrid.net include:_spf.mailerlite.com ~all).DKIM (TXT) – vrednosti generiše MailerLite (kopiraš “name” i “value”).
DMARC (TXT) – start:
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:postmaster@tvojdomen.com
(adresu možeš napraviti kao alias; TTL 1h je sasvim ok).
Provera: propagacija je obično par sati (nekad do 24h). U MailerLite ćeš videti Verified. Pošalji test na svoj Gmail i otvori Show original — traži spf=pass, dkim=pass, dmarc=pass.
Korak 3 — Prve forme (≈10 min) — embed + pop-up
U Forms napravi Embedded (za blog/sajt) i Pop-up (češće bolja konverzija).
Copy koji radi na srpskom:
Naslov: „Pridruži se 1.000+ ljudi koji uče [tema]“
Podnaslov: „Besplatni saveti svakog utorka (kratko i konkretno)“
Polja: Ime + Email (ništa više).
Dugme: „Želim besplatne savete“
Podešavanja (praksa):
Trigger: posle 50% scrolla ili 25–30 s
Frequency cap: 1× u 7 dana po korisniku
Exit-intent: uključen (desktop)
Mobile: manji pop-up, bez agresivnih animacija; proveri da X dugme nije “skriveno”
Gde da ih postaviš na sajtu: embed ispod prvog H2 u najčitanijim tekstovima i na dnu članka; pop-up sa exit-intent globalno.
ZZPL napomena: ispod dugmeta dodaj kratko: „Slažem se da primam emailove u skladu sa Politikom privatnosti“ (link ka tvojoj strani).
Korak 4 — Welcome automatizacija (ključni email)
U Automation podesi: Trigger → Joins group/Signs up.
Flow (minimalan ali dovoljno moćan):
Email 1 (dan 0) – “Dobrodošao! Evo tvog [lead magnet] 🎁”
Preheader: „Link je unutra + 2 kratka saveta kako da ga iskoristiš“
Isporuka linka, 1–2 brza saveta, poziv da te dodaju u kontakte i prebace u Primary (Gmail).
Delay 1 dan
Email 2 (value) – mini studija slučaja ili “3 greške + rešenje” (bez prodaje).
Delay 3 dana
Email 3 (soft pitch) – ponudi sledeći korak (npr. checklista, konsultacije, popust na starter paket).
Subject linije (radi kod nas):
„Dobrodošao! Evo tvog [naziv resursa] 🎁“
„Tu je! [Resurs] + kratke instrukcije (30 sekundi)“
„[Ime], počinjemo — ovo uradi danas (kratko je)“
Sitne optimizacije koje prave razliku:
From name: lično ime + brend (npr. „Tanja · DTStarDigital“).
Jedan CTA po emailu, UTM oznake na linku.
Tekstualni email sa 1 malom slikom max — izgleda prirodnije u inboxu.
Strategije za brz rast liste (lokalni kontekst)
U ovom delu prolazimo kroz taktike koje na domaćem tržištu zaista donose prijave bez oglasa — od izbora pravog lead magneta do content upgrade-a, distribucije i mini-webinara — sa konkretnim koracima u MailerLite-u.
1) Lead magnet koji stvarno rešava problem
Poenta nije “još jedan PDF”, nego brza transformacija za čitaoca. Drži se formule: konkretan rezultat + kratak rok + minimalan napor.
Šta radi kod nas:
Checklist / šablon
„WordPress SEO checklist (srpski) – 15 proverа u 10 minuta“
„Instagram hashtag plan za 30 dana (starter za male biznise)“
Mini kurs emailom (5–7 dana)
„5 dana do prvog freelance klijenta“
„7 kratkih lekcija iz Excel-a za posao“
Kalkulator / alat
„Kalkulator freelance cena (RSD/€)“
„ROI kalkulator za FB/IG oglase (početni budžet)“
Template pack
„10 outreach email šablona (srpski)“
„Canva paketi za IG objave + storyje (starter)“
Mikro-copy za LP/formu:
Naslov: „Pridruži se 1.000+ ljudi koji uče [tema]“
Podnaslov: „Besplatni saveti svakog utorka. Kratko, konkretno, bez spama.“
Dugme: „Želim besplatne savete“
2) Content upgrades (tajno oružje)
Umesto jednog magneta za ceo sajt, svakom jakom članku dodaj mini-resurs koji je tačno nastavak teme.
Gde da ga ponudiš u tekstu:
Inline posle 2. pasusa (mali “download box”)
Slide-in oko 60% skrola (ne agresivan)
Na dnu pre komentara/CTA
Kako to ispravno sprovesti u MailerLite:
Napravi posebnu grupu/tag po temi (npr.
seo,instagram,email).Svaki upgrade vodi u svoju grupu → Welcome email isporučuje taj resurs → sledeća 2 maila daju vrednost baš iz te teme (segmentirano od starta).
Na WP-u ubaci embed formu u članak, ne otvaraj novi tab bez potrebe (manje trenja = više prijava).
3) Distribucija: IG/TikTok → email (bez oglasa)
Ne oslanjaj se na “objavio sam jednom”. Potreban je ritam + jasna putanja ka LP-ju.
Operativa koja radi:
Bio link vodi na MailerLite landing baš za taj magnet (ne na homepage).
Story highlight “BESPLATNO” – 3–5 storyja koji ukratko pokažu šta dobijaju, jedan sa “korak 1–2–3”.
Story CTA skripte (kratke):
„Napravio sam check-listu: 15 provera za WordPress SEO. Link je u bio.“
„Ako hoćeš šablone za outreach na srpskom, kucaj ŠABLON u DM – šaljem link za preuzimanje.“
DM automatika: može ručno (prvih 20–30 dnevno) ili preko alata (npr. ManyChat) ako imaš vreme. Na domaćem tržištu ručni odgovor + ljudski ton često konvertuje bolje od “bot” osećaja.
Praćenje izvora (jednostavno):
Napravi posebnu grupu “IG” i na landing stavi 1 red teksta „Došao si sa Instagrama?“ + radio dugme “da” → dodaj tag ig. Alternativa: poseban LP za IG sa drugačijim slugom.
4) Guest post sa CTA ka magnetu
Cilj je kvalitetan saobraćaj i “topla” publika, ne link “zbog linka”.
Kratak proces:
Nađi 3–5 domaćih blogova/portala u tvojoj niši koji primaju gostujuće tekstove.
Ponudi temu koja dopunjuje tvoj magnet (npr. članak: “10 grešaka u FB oglasima”, magnet: “FB Ads checklist”).
Autor bio vodi direktno na LP magneta, ne na homepage.
Kad pišeš, ubaci 1 mini “callout” u tekstu: “Ako želiš check-listu sa koracima, preuzmi je besplatno (link na kraju).”
5) Mini-webinar (30–45 min) – YT/FB Live
Radi samo ako imaš jasnu temu i realnu vrednost u 30–45 minuta. Cilj je jedan problem → jedno rešenje.
Struktura koja radi:
3–4 slajda “pre/posle” + kratak demo/checklist
Live Q&A 10 minuta (pravi “lepak” za ljude da ostanu)
CTA: “Slides + snimak stižu na email” → MailerLite forma (jednostavna)
Posle lajva: Welcome “webinar replay” (Email 1), zatim 1–2 value emaila (npr. dodatni resursi), pa soft pitch ka usluzi/proizvodu koji logično sledi iz teme.
Ove taktike su osnova modernog email marketinga za domaće tržište.
🎁 Posebna pogodnost za naše čitaoce:
Iskoristi ekskluzivnu ponudu i ubrzaj izgradnju email liste — bez stresa i nepotrebnih troškova.
Registruj se putem ovog linka i dobijaš $20 kredita za tvoj prvi projekat sa mailing listom. Idealno za lead magnet i prve konverzije.
Iskoristi ponuduKako napisati email koji se otvara — i na koji se klikće
Predmet + preheader čine 70% posla. Predmet treba da obeća konkretnu korist bez clickbaita, a preheader da je dopuni (ne da ponovi isto). Najbolje rade kratke, jasne poruke koje rešavaju jedan problem.
Primeri predmeta (prirodno na srpskom):
„7 grešaka koje guše tvoj Instagram reach (i brzo rešenje)”
„Zašto ti Facebook oglasi ne rade? Nije budžet.”
„Checklist: spremi sajt za Black Friday za 15 minuta”
„[Ime], evo mini vodiča za brži sajt (3 koraka)”
„Email marketing je ‘mrtav’? Evo podataka.”
Preheader (dopuna, ne ponavljanje):
„Link je unutra + kratke instrukcije“, „2 saveta koja odmah primenjuješ“, „Video + šablon, traje 3 min“.
From ime: najbolje radi „Ime + brend“ uz doslednost kroz sve kampanje.
Struktura poruke koja drži pažnju (mobile-first)
Hook: prva rečenica govori šta čitalac dobija sada, bez uvoda o tebi.
Problem u jednoj–dvema rečenicama: situacija u kojoj se čitalac prepoznaje.
Rešenje: najkraći put do koristi (checklist, 3 koraka, kratki video).
Bulleti: 3–5 tačaka koje je lako “skrolovati okom”.
Jedan CTA: jasna radnja (preuzimanje, gledanje, prijava).
P.S.: kratka napomena (često najčitaniji deo).
Mikro-primer (okvir):
Hook: „Danas ti šaljem 3 brza podešavanja koja podižu open rate.“
Problem: „Većina newslettera pada na subjectu i isporučivosti.“
Rešenje: „Uz ovu mini-checklistu za SPF/DKIM/DMARC + 2 predloga predmeta, videćeš promenu već sledeće nedelje.“
Bullets: „✓ primer TXT zapisa • ✓ 2 subjecta • ✓ preheader šablon“
CTA: „Preuzmi checklist“
P.S.: „Ako želiš detaljnije, sledeće nedelje šaljem vodič za pop-up formu.“
Ton, dužina i stil
Kratke rečenice, jedan cilj po emailu.
Bez CAPS i tri uzvičnika. Prirodno, razgovorno, ali profesionalno.
Linkovi: 1–2 maksimalno, jasno vidljivi (dugme + jedan tekstualni link).
Slike: minimalno (1 mala slika max), da poruka ne zavisi od učitavanja.
A/B test (brzo i smisleno)
Testirati predmet (2 varijante) na manjem delu liste; pobednik ide ostatku. Sledeći test: preheader ili From ime. Testiraj različite termine slanja (npr. 10:00 vs 20:00) jer publika u Srbiji (i regionu) često čita uveče.
Anti-spam osnove (isporučivost)
Jasna identifikacija pošiljaoca, fizička adresa u podnožju, mogućnost odjave, normalan broj linkova i slika. Uvek koristi dijakritiku i pravopis – filtri često “kažnjavaju” agresivne šablone i naslove tipa „BESPLATNO!!!“.
Segmentacija koja pravi razliku
Jedna lista, mnogo interesa. Ako svima šalješ isto, relevantnost pada i raste broj odjava. Sa pametnom segmentacijom sadržaj „pogađa” temu i nameru čitaoca, pa raste open rate/CTR, a komunikacija deluje prirodno.
Osnovni rezovi koji rade na našem tržištu:
Po temi/interesu: SEO, Instagram, Email.
– Primer: onaj ko je preuzeo „WordPress SEO checklist” dobija sledeća 2–3 mejla baš o SEO-u (mini vodič, kratki video, checklist update).Po nivou znanja: početnik vs napredno.
– Početniku šalješ „osnove + brze pobede”, naprednom „studije slučaja, taktike i alate”.Po nameri/akciji: kliknuo link X, preuzeo magnet Y, gledao webinar, dodao u korpu, kupio.
– Akcije pokreću okidače: „preuzeo magnet → serija sa dodatnom vrednošću”, „napuštena korpa → 1–2 podsetnika”, „kupio → onboarding + cross-sell”.Po izvoru prijave: blog, Instagram/TikTok, webinar.
– Ton i format prilagodi kanalu iz kog su došli (kraći i vizuelniji za IG, detaljniji za blog/webinar).Po aktivnosti: vrlo aktivni (otvaraju/klikću), povremeni, neaktivni (60+ dana).
– Aktivni dobijaju redovni ritam i „early access”, povremeni mesečni sažetak, neaktivni re-engagement ili pauza.
Kako ovo izgleda u alatu (konceptualno): koristi tagove i jednostavne grane (if/else) u automatizacijama. Svaki lead magnet upisuje svoj tag i vodi u „svoju” mini-seriju; ponašanje čitaoca (klik/preuzimanje/kupovina) menja tagove i šalje ga u naredni, relevantniji tok. Cilj nije „hiljadu segmenata”, već nekoliko jasnih grupa koje objašnjavaju šta čoveka trenutno zanima i koji mu je sledeći korak.
Dobra praksa za personalizaciju (bez kiča):
Personalizuj temom i namerom, a ne samo imenom.
Jedan jasan CTA po poruci; sve ostalo je „šum”.
Poštuj ritam: početnicima ne šalji dnevno, VIP segmentu možeš češće uz realnu vrednost.
Rezultat su relevantnije poruke, veći CTR i manje odjava – jer ljudi dobijaju baš ono što su tražili u trenutku kada im je to najkorisnije.
Automatizacije koje prodaju dok spavaš
Automatizacije nisu “napredna magija”, već set jasno definisanih poruka pokrenutih pravim okidačima. Tri toka koja najčešće prave razliku na domaćem tržištu su: welcome serija, napuštena korpa i re-engagement neaktivnih.
Welcome serija (7 dana): izgradnja poverenja od prvog dana
Cilj: isporuka obećanog resursa, brza pomoć oko glavnog problema i lagani prelaz ka ponudi — bez agresije.
Email 1 (dan 0): isporuka lead magneta + 1–2 kratka saveta kako da ga iskoriste odmah.
Subject ideje: „Dobrodošao! Evo tvog [resursa] 🎁“, „Tu je — [resurs] + kratke instrukcije“.
Preheader: „Link je unutra, traje 30 sekundi.“Email 2 (dan 1): mini “how-to” ili 3 greške + rešenje povezano sa magnetom.
CTA: kratki korak (checklista, video od 2–3 min).Email 3 (dan 4): studija slučaja/primer iz prakse ili Q&A; poziv u dalju interakciju (reply na email).
Email 4 (dan 7): soft pitch — logičan sledeći korak (konsultacije, paket, proizvod). Bez pritiska, jasna korist.
Dobre prakse: jedan CTA po emailu; “From” format Ime + brend; dosledan ritam; UTM oznake na linkovima. Ako se u međuvremenu izvrši kupovina/registracija, tok treba da ima uslov za izlaz (ne nastavlja prodajni email).
Napuštena korpa (WooCommerce + MailerLite): vraćanje namere u roku od 48h
Cilj: podsetiti korisnika koji je ostavio proizvod u korpi, otkloniti nedoumicu i završiti kupovinu — bez nužnog popusta.
Poruka 1 (~2 sata od napuštanja): kratak podsetnik sa slikom/imenom proizvoda i direktnim linkom “Nastavi kupovinu”.
Subject: „Zaboravili ste nešto u korpi?“Poruka 2 (~24 sata): pomoć oko odluke — veličina, rok isporuke, povrat, dostupnost; FAQ u 3–4 reda.
Subject: „Mogu li da pomognem oko [proizvod]?“Poruka 3 (~48 sati, opciono): završni podsetnik sa jasnim rokom (npr. rezervacija korpe ističe).
Subject: „Još uvek je u korpi — poslednji podsetnik“
Dobre prakse: ne nuditi popust odmah; prvo ukloniti strahove (isporuka, povrat, garancija). Posle kupovine korisnik automatski izlazi iz toka (uslov: “order completed”). Ako plan/integracija ne podržava “abandoned cart”, može se koristiti kombinacija WooCommerce dodatka za napuštenu korpu + slanje u MailerLite segment preko integracije.
Re-engagement (neaktivni 60+ dana): očisti listu i vrati zainteresovane
Cilj: smanjiti “mrtvu težinu” na listi, poboljšati isporučivost, a deo korisnika taktično reaktivirati.
Poruka 1 (dan 0): iskren “check-in” — kratko pitati žele li da ostanu i šta žele da primaju (teme/frekvencija).
Subject: „Da li da te pauziramo? (jedan klik)“
CTA: dugme za ostanak + link ka stranici sa preferencama.Poruka 2 (dan 3–4) za neodgovor: još kraći podsetnik; ako nema aktivnosti ni posle 7 dana — kontakt se premešta u segment “pauzirani/za brisanje” ili se arhivira.
Dobre prakse: lako pronaći dugme za odjavu; ponuđena “pauza” (npr. mesečni sažetak umesto nedeljnog); jasan benefit ostanka (tema, format, učestalost). Redovno čišćenje neaktivnih štiti reputaciju pošiljaoca i smanjuje spam prijave.
Merenje: KPI koje gledaš svake nedelje
Ako ne meriš, nagađaš. Ovaj set metrika daje jasnu sliku zdravlja liste i realnog uticaja emaila na prihod. Drži se istog “ritma” svake nedelje (rolling 7/30 dana) kako bi video trend, ne samo pojedinačan “skok”. Za email marketing u Srbiji dobre referentne vrednosti su:
Osnovne metrike (šta znače i kako reagovati)
Open rate (OR) — jedinstvena otvaranja / isporučeni.
Cilj: 25%+.
Ako je nizak: predmet + preheader, vreme slanja, reputacija pošiljaoca (SPF/DKIM/DMARC), previše slika/težak HTML.Click rate (CTR) — jedinstveni klikovi / isporučeni.
Cilj: 3–5%+.
Ako je nizak: jedan jasan CTA, relevantniji sadržaj po segmentima, link vidljiv i “iznad prevoja” (na mobilnom naročito).Click-to-open rate (CTOR) — jedinstveni klikovi / jedinstvena otvaranja.
Cilj: 15–25%.
Ako je nizak: sadržaj ne isporučuje obećanje iz predmeta; popravi prelaz “Hook → korist → CTA”.Unsubscribe rate — odjave / isporučeni.
Normalno: 0,2–0,8% po slanju.
Ako prelazi 1,5%: previsoka učestalost, suviše prodajno, slaba segmentacija.Bounce rate — neisporučeni / poslati.
Cilj: <2% ukupno (hard <0,5%).
Ako je visoko: očisti listu, ukloni stare/loše unose, proveri dvostruki (double) opt-in.Spam complaint rate — prijave na spam / isporučeni.
Cilj: <0,1% (1 na 1.000).
Ako pređe prag: preispitaj copy (naslovi “mirniji”), olakšaj odjavu, smanji frekvenciju kod osetljivih segmenata.
Rastuće/poslovne metrike
List growth rate — brzina rasta liste.
Formula: (Novi−Odjave)/Ukupno×100(\text{Novi} – \text{Odjave}) / \text{Ukupno} \times 100
Cilj: stabilan pozitivan trend (npr. 2–4% mesečno u startu).Prihod od emaila — ukupan prihod iz kampanja/automatizacija (npr. WooCommerce tagovan).
Gledaj: kampanje vs. automatizacije (welcome, korpa, re-engagement).LTV po pretplatniku — koliki prihod donosi prosečan pretplatnik tokom vremena.
Formula: Email prihod u periodu/broj aktivnih pretplatnika\text{Email prihod u periodu} / \text{broj aktivnih pretplatnika}
Prati kvartalno; cilj je da LTV raste kako se uvode segmentacija i tokovi.RPR / RPS (Revenue per Recipient / Subscriber) — koliko € donosi jedan poslati email ili jedan pretplatnik.
Korisno za poređenje različitih kampanja (ne zavisi od veličine liste).
Zdravlje liste (nedeljni “pulse check”)
Aktivni 90d (%) — udeo kontakata koji su otvorili/kliknuli bar jednom u 90 dana.
Cilj: što više, minimum 40–50% kod mlađih lista.Udeo segmentiranih — koliko kontakata ima bar jedan tematski tag.
Cilj: >60% posle prvog meseca rada sa magnetima.Frekvencija slanja — da li segmenti dobijaju ritam koji obećavaš (npr. nedeljno).
Cilj: doslednost > agresivnost.
Kako da čitaš promene (brze dijagnoze)
OR pada, CTOR dobar: problem je “ulaz” (predmet/preheader/timing), sadržaj je ok.
OR dobar, CTOR nizak: predmet obećava više nego što email isporučuje; popravi strukturu i CTA.
CTR i CTOR ok, ali unsubscribe raste: smanji učestalost ili pojačaj segmentaciju.
Bounce ili spam complaint skaču: pauziraj hladne segmente, uradi re-engagement, proveri tehničke zapise.
Minimalni “dashboard” (svake nedelje u isto vreme)
OR, CTR, CTOR, Unsub, Bounce, Spam complaints
Broj novih pretplatnika, broj odjava, List growth rate
Prihod iz kampanja i iz automatizacija (odvojeno)
Aktivni 90d (%) i udeo segmentiranih
Sve ovo je dovoljno da svake nedelje znaš šta da popraviš naredne: predmet/preheader, relevantnost i CTA, ili higijenu liste i ritam slanja.
Integracije (MailerLite)
Ako ne meriš, nagađaš. Ovaj set metrika daje jasnu sliku zdravlja liste i realnog uticaja emaila na prihod. Drži se istog “ritma” svake nedelje (rolling 7/30 dana) kako bi video trend, ne samo pojedinačan “skok”.
Osnovne metrike (šta znače i kako reagovati)
Open rate (OR) — jedinstvena otvaranja / isporučeni.
Cilj: 25%+.
Ako je nizak: predmet + preheader, vreme slanja, reputacija pošiljaoca (SPF/DKIM/DMARC), previše slika/težak HTML.Click rate (CTR) — jedinstveni klikovi / isporučeni.
Cilj: 3–5%+.
Ako je nizak: jedan jasan CTA, relevantniji sadržaj po segmentima, link vidljiv i “iznad prevoja” (na mobilnom naročito).Click-to-open rate (CTOR) — jedinstveni klikovi / jedinstvena otvaranja.
Cilj: 15–25%.
Ako je nizak: sadržaj ne isporučuje obećanje iz predmeta; popravi prelaz “Hook → korist → CTA”.Unsubscribe rate — odjave / isporučeni.
Normalno: 0,2–0,8% po slanju.
Ako prelazi 1,5%: previsoka učestalost, suviše prodajno, slaba segmentacija.Bounce rate — neisporučeni / poslati.
Cilj: <2% ukupno (hard <0,5%).
Ako je visoko: očisti listu, ukloni stare/loše unose, proveri dvostruki (double) opt-in.Spam complaint rate — prijave na spam / isporučeni.
Cilj: <0,1% (1 na 1.000).
Ako pređe prag: preispitaj copy (naslovi “mirniji”), olakšaj odjavu, smanji frekvenciju kod osetljivih segmenata.
Rastuće/poslovne metrike
List growth rate — brzina rasta liste.
Formula: (Novi−Odjave)/Ukupno×100(\text{Novi} – \text{Odjave}) / \text{Ukupno} \times 100
Cilj: stabilan pozitivan trend (npr. 2–4% mesečno u startu).Prihod od emaila — ukupan prihod iz kampanja/automatizacija (npr. WooCommerce tagovan).
Gledaj: kampanje vs. automatizacije (welcome, korpa, re-engagement).LTV po pretplatniku — koliki prihod donosi prosečan pretplatnik tokom vremena.
Formula: Email prihod u periodu/broj aktivnih pretplatnika\text{Email prihod u periodu} / \text{broj aktivnih pretplatnika}
Prati kvartalno; cilj je da LTV raste kako se uvode segmentacija i tokovi.RPR / RPS (Revenue per Recipient / Subscriber) — koliko € donosi jedan poslati email ili jedan pretplatnik.
Korisno za poređenje različitih kampanja (ne zavisi od veličine liste).
Zdravlje liste (nedeljni “pulse check”)
Aktivni 90d (%) — udeo kontakata koji su otvorili/kliknuli bar jednom u 90 dana.
Cilj: što više, minimum 40–50% kod mlađih lista.Udeo segmentiranih — koliko kontakata ima bar jedan tematski tag.
Cilj: >60% posle prvog meseca rada sa magnetima.Frekvencija slanja — da li segmenti dobijaju ritam koji obećavaš (npr. nedeljno).
Cilj: doslednost > agresivnost.
Kako da čitaš promene (brze dijagnoze)
OR pada, CTOR dobar: problem je “ulaz” (predmet/preheader/timing), sadržaj je ok.
OR dobar, CTOR nizak: predmet obećava više nego što email isporučuje; popravi strukturu i CTA.
CTR i CTOR ok, ali unsubscribe raste: smanji učestalost ili pojačaj segmentaciju.
Bounce ili spam complaint skaču: pauziraj hladne segmente, uradi re-engagement, proveri tehničke zapise.
Minimalni “dashboard” (svake nedelje u isto vreme)
OR, CTR, CTOR, Unsub, Bounce, Spam complaints
Broj novih pretplatnika, broj odjava, List growth rate
Prihod iz kampanja i iz automatizacija (odvojeno)
Aktivni 90d (%) i udeo segmentiranih
Sve ovo je dovoljno da svake nedelje znaš šta da popraviš naredne: predmet/preheader, relevantnost i CTA, ili higijenu liste i ritam slanja.
30-dnevni plan (realan i izvodljiv)
Ovo je tempo koji se drži u praksi na našem tržištu: kratki dnevni koraci (20–40 min) i jasni nedeljni ciljevi. Plan je pisan za MailerLite, ali logika važi šire — fokus je na brzom podizanju liste i prvom prihodu, bez oglasa.
Nedelja 1 — Postavka (temelj za isporučivost i prijave)
Dan 1–2: Otvaranje naloga i verifikacija domena (SPF/DKIM/DMARC). Pošiljalac sa tvojim domenom (npr. info@…).
Dan 3–4: Jedan lead magnet koji rešava konkretan problem (checklist, mini-kurs 5 dana, kalkulator u RSD/€). Kratak naslov, jasna korist.
Dan 5–6: Dve forme: embedded ispod prvog H2 u najčitanijim tekstovima i pop-up sa exit-intentom. Mobile-friendly, samo „Ime + Email“.
Dan 7: Welcome automatizacija (3 poruke u 7 dana) + test slanja (proveri spf=pass/dkim=pass/dmarc=pass).
Cilj nedelje: verifikovan domen, 1 lead magnet, 2 forme, 1 landing, welcome serija spremna.
Start paket: ML nalog + prva forma + welcome za 1 sat – spremno za prve prijave danas. Bonus: $20 kredit
Pokreni MailerLiteNedelja 2 — Sadržaj i ritam (otvaranja i klikovi)
Tri value emaila i jedan newsletter (1× nedeljno je zlatna sredina).
Predmeti kratki, bez clickbaita; preheader dopunjuje obećanje.
Jedan jasan CTA po poruci (preuzimanje, gledanje, prijava).
Osnovna segmentacija od starta: tag po temi magneta (npr. seo, instagram, email).
A/B test: 2 predmeta na 20% liste → pobednik na 80%.
Cilj nedelje: OR ≥ 25%, CTOR ≥ 15% (ako manje — popravi predmet/preheader i prvi pasus).
Nedelja 3 — Distribucija (bez plaćenih oglasa)
Guest post: jedan kvalitetan tekst kod relevantnog domaćeg portala/blogera; CTA vodi na landing magneta (ne na početnu).
IG/TikTok ritam: 3–5 storija nedeljno sa jasnim CTA-om ka LP-ju; highlight „BESPLATNO“.
Content upgrade: u 2 postojeća članka dodaj mini-resurs koji je direktan nastavak teme + posebna forma/grupa.
Cilj nedelje: stabilan dotok novih prijava sa organskog kanala (blog/IG/partnerstvo).
Nedelja 4 — Optimizacija i prvi prihod
Analitika: OR/CTR/Unsub/Bounce + List growth rate.
Doteraj segmente (tema/nivo/izvor); neaktivne 60+ dana stavi u re-engagement tok.
Prvi soft sales email: prirodan nastavak vrednosti iz welcome serije (ponuda koja rešava problem magneta).
Ako si e-commerce: uključi napuštenu korpu (3 poruke u 48h), bez nužnog popusta — prvo reši nedoumicu (isporuka, povrat, rok).
Cilj nedelje: prvi direktni prihodi iz emaila ili jasni signali namere (klikovi na ponudu, upiti).
Dan 30 — Evaluacija (šta ostaje, šta se menja)
Novi pretplatnici: 200–1.000 (u zavisnosti od početnog saobraćaja i distribucije).
Open rate: 25%+; CTR: 3–5%+.
Prihod: prvi prodajni signali ili prodaja iz welcome/korpe.
Sledećih 30 dana: drugi magnet za drugi segment, još jedan content upgrade, produbljivanje welcome serije (još 1–2 poruke), fino podešavanje vremena slanja i A/B testova.
Email lista je jedini digitalni kanal koji zaista poseduješ. Što pre postaviš temelj (domen + forme + welcome), brže će svaki naredni mesec donositi sve bolji odnos otvaranja, klikova i prihoda.
